En intervention à Kergaradec ou à bord d’un navire au port de commerce, vous laissez sonner. Le soir, il faut reconstituer la journée : qui a écrit, qui a appelé, et pour quoi. Nous mettons en place une automatisation qui note chaque demande écrite et répond en votre nom que vous rappelez la personne. Quand vous rentrez, le récapitulatif est prêt. La première étape est une heure offerte, en visio, pour repérer avec vous ce qui se perd pendant vos journées dehors.
Réserver mon heure offerteUne heure, en visio. Sans engagement.
Nous sommes deux associés, Aurélien et Mathieu. Pour les TPE et PME de Brest et de Brest Métropole (artisans, maintenance, sous-traitants du port, services aux entreprises), nous mettons en place des automatisations, des chatbots et des agents IA. Avant qu’une automatisation réponde seule, vous la regardez travailler sur vos vrais dossiers et vous relisez ce qu’elle prépare.
Du premier échange jusqu’à l’outil qui marche dans votre entreprise, vous avez affaire à nous deux. Aucun commercial entre vous et nous.
Réserver mon heure offerte
Aurélien commence par vous écouter raconter votre semaine. De 2013 à 2018, dans l’industrie, il a mené le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes. Responsable d’une agence de publicité en ligne ensuite, il en a revu les façons de travailler, puis automatisé ce qui revenait le plus. Il en garde une habitude : prévenir l’équipe avant de changer ses façons de faire. Chez vous, la personne qui répond au téléphone sait ce qui change avant que cela change.
Mathieu s’occupe de toute la partie technique. Il relie vos logiciels entre eux et vérifie que les mails et les demandes arrivent bien où il faut. Le Van Trotter, location de vans à Toulouse, c’est son entreprise : il y a automatisé les mails aux locataires, la facturation, les consignes de départ et le suivi du retour des vans.
Sur un forum d’entrepreneurs, un dirigeant raconte ses soirées : au moment de préparer ses devis, il ne se souvient plus qui lui a demandé quoi, ni du nom des personnes. Voici, heure par heure, ce qu’une automatisation peut tenir à jour pendant que vous travaillez.
Chaque demande entre dans une seule liste, avec le nom, le numéro, la commune et le besoin. La personne reçoit aussitôt un mail à votre nom : sa demande est bien arrivée, et vous la rappelez à tel moment. Ce texte, vous l’écrivez une fois, avec vos mots.
Les mains dans un moteur ou sur la voie express, vous ne décrochez pas. Selon votre opérateur, le message vocal peut arriver par mail : il entre alors dans la liste, avec le numéro. Toutes les lignes ne le font pas. Pendant l’heure, nous regardons ce que permet la vôtre, et nous vous disons franchement si elle ne le permet pas.
Vos horaires, vos délais, les communes où vous intervenez : sur votre site, un chatbot y répond de jour comme de nuit, en précisant qu’il est un assistant. Quand une question le dépasse, il vous la passe avec un résumé. Le détail est sur notre page chatbot d’entreprise.
Les coordonnées notées le matin servent à la fiche client, puis au devis, puis à la facture. Personne ne les retape. Brancher vos logiciels entre eux : c’est le rôle de l’automatisation IA.
Chaque mail est classé dès qu’il arrive, et pour les cas courants une réponse attend en brouillon. Vous relisez, puis vous envoyez. Quand la tâche enchaîne plusieurs étapes (lire le mail, retrouver le dossier, préparer la réponse, prévenir un collègue), on parle d’agents IA.
Il a écrit à 8 h, il réécrit l’après-midi pour savoir si sa demande est arrivée. Sa relance se range avec sa première demande, sous le même numéro. Vous la traitez en une fois, en sachant qu’il attend.
À l’heure que vous fixez, la liste du jour vous arrive, déjà rangée : les devis à préparer d’un côté, les personnes à rappeler de l’autre. Vous ne refaites plus votre journée en fouillant les mails et le journal d’appels.
Pour les demandes habituelles, un devis en brouillon est prêt, calculé sur vos tarifs. Vous le corrigez et vous l’envoyez. Si le client ne répond pas, un rappel part à votre nom quelques jours plus tard.
Votre situation n’apparaît pas ici ? L’heure de repérage sert justement à la regarder. D’autres cas sont décrits sur notre blog.
Relire ma journée avec vousAvant de toucher à vos outils, voici trois cas que nous pouvons montrer. Pour chacun : le point de départ, ce qui a changé, et ce que cela donnerait dans votre entreprise.
12 à 15 hpar semaine
Le Van Trotter est l’entreprise de Mathieu : elle loue des vans aménagés à Toulouse. Chaque location ramène les mêmes gestes : confirmer la réservation, facturer, envoyer les consignes de départ, organiser le retour du van. Les mails aux locataires, les factures, les consignes et le suivi du retour partent maintenant tout seuls. Le temps rendu : 12 à 15 heures par semaine, presque deux journées de travail. Pour vous : la confirmation part pendant que vous êtes à quai ou chez un client, sans attendre votre retour.
9 hchaque matin
Nos chiffres venaient de cinq outils : les deux moteurs de recherche, les visites, les appels et les demandes reçues. Chaque matin à 9 h, une tâche les réunit sur une seule page, avec une phrase claire. Pour vous : le récapitulatif de fin de journée applique la même idée à vos demandes du jour.
Relevé le 28/09/2026
Aurélien a dirigé une agence de publicité en ligne. Il en a revu les façons de travailler, puis automatisé trois tâches qui revenaient sans cesse : l’accueil des nouveaux clients de l’agence, les comptes rendus (ceux de l’équipe et ceux envoyés aux clients de l’agence) et le rapprochement des factures. Pour vous : accueillir un nouveau client, c’est la même série de gestes à chaque fois.
Aucun de ces cas ne vient de votre métier. Les gestes, eux, se ressemblent : noter, confirmer, rappeler, facturer. L’heure de repérage sert à les retrouver chez vous.
Demander mon heure offerteEntre deux chantiers, personne n’a le temps d’expliquer comment arrivent ses demandes. Nous y consacrons donc une heure, en visio, au créneau qui vous convient.
10 minutes
Combien de demandes arrivent pendant que vous êtes dehors ? Lesquelles attendent jusqu’au soir ?
25 minutes
Vous partagez votre écran : le formulaire du site, la boîte mail, le journal d’appels, le cahier ou le tableau où vous notez tout.
15 minutes
Ce que vos logiciels savent déjà faire, ce qui s’automatise simplement, ce que votre ligne téléphonique permet, ce que vous gardez en main.
10 minutes
La première tâche qui vaut la peine, et ce qu’il faut pour la lancer. Rien ne se signe pendant l’heure.
Cette liste vous appartient. Confiez-la à qui vous voulez.
Si rien ne vaut la peine, vous le saurez. Une tâche qui vous prend moins d’une demi-heure par semaine ne justifie pas une mission payante.
Si un logiciel que vous avez déjà sait le faire, nous vous montrons le réglage.
Aucun engagement. L’heure est offerte. C’est vous qui décidez d’une suite.
Nous sommes deux et nous faisons aussi tourner nos propres entreprises. Nous ouvrons donc un petit nombre d’heures de repérage chaque semaine.
Un projet d’IA qui réussit commence rarement par la technique. Nous partons de vos tâches, telles que vous les faites aujourd’hui, et nous en prenons une seule : celle qui vous rend le plus de temps. Vous voyez l’automatisation travailler sur vos vrais dossiers avant de la laisser faire seule. À chaque étape, vous savez ce que vous recevez, et vous connaissez le prix avant de commencer.
1
C’est l’heure de repérage. Nous passons en revue avec vous vos tâches, vos logiciels et le temps qu’ils vous prennent.
Vous recevez : la liste écrite, triée. Offerte.2
Nous choisissons avec vous la première tâche. Nous écrivons ce que l’automatisation doit faire, ce qu’elle ne doit pas faire, et comment vous saurez qu’elle marche.
Vous recevez : une proposition écrite, avec son prix3
L’automatisation travaille sur vos vraies demandes. Au début, vous relisez chaque réponse avant l’envoi. Nous corrigeons ce qui ne va pas, jusqu’à ce que le résultat vous convienne.
Vous recevez : une tâche mesurée sur vos dossiers4
Quand le résultat vous convient, vous l’utilisez au quotidien. Une relecture humaine reste en place là où une erreur coûterait cher. Si vous le souhaitez, un suivi mensuel vérifie que tout marche et ajuste quand un de vos logiciels change. Il est facultatif et s’arrête quand vous voulez.
Vous recevez : la notice et vos accèsUne agence IA à Brest aide les TPE et les PME de Brest Métropole à confier à l’intelligence artificielle les tâches qui reviennent chaque jour : conseil IA, chatbot, agents IA, automatisation et développement sur mesure. Agence d’automatisation IA, nous commençons par une heure offerte, en visio, pour repérer avec vous ce qui peut se faire seul. Chaque automatisation est ensuite essayée sur vos dossiers avant de servir pour de bon.
Une TPE se sert en général d’une ou deux d’entre elles. L’heure de repérage vous dit lesquelles.
Trouver celle qui me sertUn assistant qui répond sur votre site aux questions de vos clients, de jour comme de nuit, et vous passe celles qu’il ne sait pas traiter.
Chatbot d’entrepriseUn assistant qui enchaîne plusieurs étapes pour vous : lire la demande, retrouver le client, préparer la réponse. Vous relisez avant l’envoi.
Agents IAVos logiciels branchés entre eux : une information saisie une fois arrive partout où elle sert. C’est l’intégration IA dans les outils que vous utilisez déjà.
Automatisation IALe conseil IA pour choisir avant de dépenser : par quoi commencer, ce qui rapporte, ce qui reste entre vos mains. L’heure de repérage en est le début.
Conseil et audit IAQuand aucun outil du marché ne fait ce qu’il vous faut, nous le construisons. Il vous appartient.
Développement IA sur mesureLa réponse dit seulement que la demande est bien reçue et quand vous revenez vers la personne, avec les mots que vous avez choisis. Le délai, c’est vous qui le fixez, et vous pouvez le changer un jour de grosse journée.
L’heure de repérage est offerte. Ensuite, vous connaissez le prix avant de commencer : la première mission porte sur une seule tâche, et sa proposition écrite donne le prix. Pas d’abonnement imposé. Et si un outil à quelques euros par mois fait l’affaire, nous vous le disons.
Seulement à ce qui sert à la tâche choisie, et seulement quand la mission démarre. Pendant l’heure de repérage, c’est vous qui partagez votre écran : nous ne touchons à rien. Vos accès restent les vôtres, et vous pouvez les retirer quand vous voulez.
Au début, vous relisez tout avant l’envoi. Ensuite, c’est vous qui décidez ce qui part sans relecture. Pour vous : entre l’IA et vos clients, il y a une relecture, la vôtre ou celle d’un contrôle.
Nous travaillons en visio, et nous ne nous déplaçons pas. Pendant l’heure, ce qui compte se voit sur votre écran partagé : votre formulaire, votre ligne, votre boîte mail. Que votre atelier soit à Plouzané ou à Guipavas, l’échange se passe de la même façon.
Ce que nous mettons en place vous appartient : les réglages, les accès, la notice écrite. Vous pouvez le faire vivre vous-même, le confier à quelqu’un d’autre, ou prendre notre suivi mensuel. Il est facultatif et sans engagement.
Le Van Trotter loue des vans. Vous n’avez pas besoin de savoir ce qu’est un agent IA : il suffit de savoir combien de demandes vous arrivent pendant que vous êtes dehors. C’est la seule chose que nous vous demanderons pendant l’heure.
Personne ne publie de classement vérifiable des « meilleures agences IA ». Vous pouvez en revanche poser quatre questions à chaque prestataire que vous rencontrez, nous compris.
Aux TPE et aux PME de Brest et de la métropole, souvent sans équipe technique, et d’abord à celles dont le dirigeant passe ses journées dehors. À Brest, 68 % des établissements employeurs comptent de 1 à 9 salariés (INSEE, fin 2024). Dans une équipe de cette taille, celui qui intervient chez le client est souvent celui qui devrait répondre. Artisans du bâtiment, maintenance, sous-traitants de la réparation navale, services aux entreprises de Kergaradec : vous travaillez sur place, et les demandes tombent pendant ce temps. Si l’IA n’est pas encore entrée chez vous, vous êtes dans la majorité : selon l’INSEE, 10 % des entreprises françaises de 10 salariés ou plus l’utilisaient en 2024.
Décrire ma situationPour qui ce n’est pas fait. Deux ou trois demandes par semaine, traitées sans difficulté : il y aura peu à automatiser chez vous. Nous vous le disons dans notre réponse au formulaire, avant de vous faire prendre une heure.
Quelques chiffres sur le territoire où vous travaillez.
4 136
Établissements employeurs à Brest, fin 2024
68,4 % comptent de 1 à 9 salariés. Sur Brest Métropole, on en recense 6 200, dont 8,7 % dans la construction. Ce décompte de l’INSEE laisse de côté le secteur de la défense. Pour vous : dans une équipe de cette taille, il y a rarement quelqu’un au bureau quand vous êtes chez un client.
INSEE, comparateur de territoires (Flores) · relevé le 03/10/2026
1 853
Entreprises créées à Brest en 2025
Dont 568 dans le commerce, le transport, l’hébergement et la restauration, 394 dans les services spécialisés et administratifs, et 107 dans la construction. Pour vous : un client qui tombe sur votre messagerie trouve vite un autre numéro.
INSEE, créations d’entreprises 2025 (SIDE) · relevé le 03/10/2026
1 400
Établissements à Kergaradec, Kergonan et L’Hermitage
Environ 17 000 salariés, soit 16 % de l’emploi de la métropole, sur Brest, Gouesnou et Guipavas. Chiffres de Brest métropole publiés en juin 2022. Pour vous : quand vous y enchaînez trois clients dans la matinée, le téléphone attend jusqu’au déjeuner.
51
Navires passés en réparation navale au port de Brest en 2025
Sur 676 navires reçus et 2,65 millions de tonnes de marchandises la même année. Pour vous, sous-traitant du port : les demandes de chiffrage arrivent aussi quand vous êtes à bord.
Aides
Ce qui existe pour une TPE de Brest Métropole, au 03/10/2026
Bretagne Compétitivité, avec les CCI de Bretagne et la Région, propose un parcours IA en quatre modules, de l’atelier de découverte au diagnostic ; certains modules sont pris en charge à 100 %. Brest Métropole cofinance aussi le Pass Commerce et Artisanat : 30 % des dépenses, jusqu’à 7 500 €, y compris pour du conseil en numérique ou la relation clients, sous conditions de taille et de lieu. Pour vous : ces dispositifs posent un cadre général, et l’heure de repérage part de vos propres demandes.
Bretagne Compétitivité, parcours IA · France Num, Pass Commerce et Artisanat
Nous travaillons avec les entreprises de tous les quartiers de Brest, de Recouvrance à Lambézellec, et de six communes voisines, de Plouzané au Relecq-Kerhuon. L’heure de repérage se fait en visio.
Nord et est de la métropole
Ouest de la métropole
Le détail par commune se trouve sur la page zone d’intervention.
Réserver mon heure offerteCela dépend de votre opérateur et de votre offre : nous ne le promettons pas avant d’avoir regardé votre ligne. Selon votre opérateur, le message vocal peut arriver par mail ; d’autres offres renvoient les appels vers un service qui prend le message. Pendant l’heure, nous vérifions ce que permet la vôtre. Pour les demandes écrites, formulaire et mail, la réponse à votre nom fonctionne quelle que soit la ligne.
L’heure de repérage est offerte. Ensuite, le prix dépend de la tâche : combien de logiciels relier, quel volume traiter, quelle part de relecture vous gardez. Nous ne publions donc pas de grille. Vous ne démarrez jamais sans prix : après l’heure, une proposition écrite porte sur une seule tâche et donne son montant. Pas d’abonnement imposé, pas d’engagement pour la suite. Si un outil existant à quelques euros par mois suffit, nous vous l’indiquons.
Elles changent souvent : vérifiez-les le jour où vous en avez besoin. Au 03/10/2026, Bretagne Compétitivité, avec les CCI de Bretagne, propose un parcours IA dont certains modules sont pris en charge à 100 %. Brest Métropole cofinance le Pass Commerce et Artisanat (30 % des dépenses, aide plafonnée à 7 500 €), réservé aux petites entreprises commerciales et artisanales, sous conditions. Au niveau national, le Diag Data IA de Bpifrance coûte 10 000 € HT, pris en charge à 40 %. Notre heure de repérage ne remplace aucun de ces dispositifs : elle porte sur vos propres demandes.
Non. L’heure de repérage et le suivi se font en visio. Vous partagez votre écran, et nous regardons ensemble votre formulaire, votre boîte mail et votre façon actuelle de noter les demandes.
Tout dépend de vos logiciels, du volume à traiter et du temps que vous prenez pour relire les premiers résultats. Une première mission porte sur une seule tâche, et son délai figure dans la proposition, avant le démarrage. Le seul délai annoncé à l’avance est celui de notre réponse au formulaire, indiqué sous le bouton.
Oui, si on le décide dès le départ. Nous suivons les recommandations publiées par la CNIL pour déployer l’IA dans une organisation : aucune information confidentielle confiée à un outil grand public, un hébergement choisi selon la sensibilité des données, des usages autorisés et interdits écrits noir sur blanc. Les numéros et les adresses de vos clients sont des données personnelles : nous ne demandons que les accès utiles à la tâche, et ils restent les vôtres.
Oui. L’article 50 du règlement (UE) 2024/1689, le règlement européen sur l’IA, oblige à informer les personnes qui échangent avec un système d’IA. Cette obligation de transparence s’applique depuis le 2 août 2026. C’est au fournisseur du système de faire en sorte que le chatbot se présente : quand nous le construisons pour vous, c’est notre travail. Votre entreprise, qui l’utilise sous sa propre autorité, est en général déployeur, avec des obligations plus légères. Chaque proposition écrit qui porte quoi.
Oui. La plupart des TPE et PME n’en ont pas, et notre façon de travailler part de là. Nous parlons de vos demandes : d’où elles viennent, ce qu’elles contiennent, ce qui doit en sortir. La technique reste de notre côté ; du vôtre, vous apprenez à relire et à valider.
Nous lisons vos réponses et nous revenons vers vous dans le délai indiqué sous le bouton. Si l’heure de repérage a du sens, nous fixons un créneau en visio qui tient compte de vos journées dehors. Si elle ne vous apporterait rien, nous vous le disons, avec un ou deux conseils écrits. Aucun devis ne part avant que nous ayons compris votre situation.
Deux associés, Aurélien et Mathieu. Aurélien mène l’heure de repérage : dans l’industrie, il a conduit le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes, puis il a automatisé les tâches répétitives d’une agence de publicité en ligne. Mathieu porte toute la partie technique ; c’est lui qui a automatisé Le Van Trotter, son entreprise de location de vans. Du premier échange à l’outil en place, vous parlez aux mêmes personnes.
En deux lignes : ce qui s’est perdu aujourd’hui pendant que vous étiez chez un client ou sur le port. Pendant l’heure offerte, nous trions avec vous ce qui peut être noté et confirmé sans vous, et ce qui doit rester entre vos mains. Vous repartez avec la liste écrite et la première tâche à traiter.
Offerte et sans engagement. La liste reste à vous, même sans suite. Vous préférez écrire ? contact@agence-ia-brest.fr
Repérez les activités et les employeurs des zones de Brest Métropole.
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